<<急求>>有谁可以帮我介绍一下sears公司吗????拜托!!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 05:07:50
SEARS
1.历史
2.公司结构:a)管理结构,b)理事 ,c)公司座右铭
3.未来计划
答得好再追加分
请帮帮我,拜托咯~

Sears是一家已有一百一十岁高龄的美国连锁百货公司,该公司从1980年起
进行多角化经营,但由於缺乏经营重心,因此在1992年时公司净亏损达39亿美
元,其中30亿元来自百货事业部门.Arthur Martinez於1992年进入该公司,而
於1995年成为该公司首席执行长(Chief Executive Officer, CEO),他推行一连串
企业变革行动,并提出一套「员工-顾客-利润链」模式,将该公司由员工行为态
度至顾客满意最后到财务绩效,进行大幅度变革,使得该公司从1996年至1997
年收入增加两亿美元,并且公司员工满意度增加4%,顾客满意增加4%,是百
年老店转亏为盈的成功案例.